Vanessa Trejo Cortés

MBA. Experta en comunicación corporativa
Estrategia, planeación y comunicación

Licenciada en Ciencias de la Comunicación por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey-CCM, con mención honorífica. Cuenta con una Maestría en Administración de Negocios (MBA) por EADA Business School (Barcelona, España); la especialidad en Mercadotecnia Estratégica por el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), así como en Producción Editorial por el Centro Editorial Versal.

Ha recibido formación reciente en materia de Cultura de Servicio a Clientes, Marketing On Line, Presentaciones Efectivas de Alto Impacto y Coaching Empresarial, este último en el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM).

Su desarrollo profesional gira en torno a la generación e implementación de estrategias de comunicación interna y externa que apoyan el cumplimiento de los objetivos de mercadotecnia, publicidad y recursos humanos de las empresas en las que ha colaborado, así como el impulso de programas de responsabilidad social y reputación empresarial.

Se desempeñó como Gerente de Comunicaciones y Responsabilidad Social de Accor Services México (ahora Edenred) de enero 2009 a junio 2010, teniendo a su cargo el desarrollo e implementación de estrategias de comunicación interna y externa (con clientes, colaboradores, instituciones y medios de comunicación); el lanzamiento y coordinación de programas de responsabilidad social; la generación de contenidos Web e implementación de nuevos canales de comunicación; relaciones públicas, relación con prensa, organización de ruedas de prensa, capacitación de voceros oficiales, así como la coordinación de agencias de monitoreo de medios, relaciones públicas, publicidad y redes sociales.

Sus logros y proyectos relevantes en Accor Services México: formación del departamento de Comunicación y Responsabilidad Social; rediseño y lanzamiento de la nueva página web institucional; implementación de la primera estrategia de comunicación en redes sociales; lanzamiento de la revista electrónica Infoticket® dirigida a clientes y prospectos, desarrollo y lanzamiento del programa de responsabilidad social Alimentación y Equilibrio® en México, así como la coordinación del lanzamiento en medios de comunicación de la nueva marca corporativa Edenred a nivel nacional.

Colaboró en la empresa Seguros Banamex como Gerente de Producto (septiembre 2005 - diciembre 2008), teniendo bajo su responsabilidad el desarrollo de estrategias de mercadotecnia para los diferentes canales de distribución; lanzamiento de nuevos productos; seguimiento de resultados de ventas, costos y rentabilidad de productos; diseño de comunicación y publicidad; modificación y mejora continua de los productos, así como la generación y supervisión de contenidos web de los productos a su cargo.

Adicionalmente, formó parte del Departamento de Comunicación Interna de la misma compañía, teniendo a su cargo el desarrollo e implementación de estrategias de comunicación organizacional; coordinación y producción de medios de comunicación interna (revista interna de comunicación, intranet, tableros de comunicación, página Web); supervisión del cumplimiento de las políticas de comunicación e imagen corporativa; monitoreo de información en medios internos de comunicación y publicaciones externas;  organización de eventos institucionales y el apoyo a iniciativas corporativas de responsabilidad social y de recursos humanos.

Como parte de su trayectoria en materia de atención a clientes y administración de proyectos, debe mencionarse que entre 2002 y 2005 formó parte de las empresas Alta Resolución Gráfica de México S.A. de C.V., Centro de Diseño Cine y Televisión, y Estilo Integral S.A. de C.V., adquiriendo experiencia en manejo de grandes cuentas.
Actualmente, fundadora y directora del área de Planeación y Comunicación Estratégica de Imagen Efectiva MV, empresa consultora en materia de comunicación e imagen personal, profesional y corporativa. 

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